È probabile che ad un certo punto della tua vita di stampa dovrai affrontare alcune sfide. Quelli derivanti dalle cartucce toner sono decisamente inquietanti! Arriva quando hai investito i tuoi soldi in alcune nuove cartucce.
Non vogliamo che tu debba più affrontare tali sfide, almeno quando puoi affrontarli. Abbiamo sviluppato questa guida in modo che tu possa sempre trovare una soluzione indipendentemente dal modello della tua stampante.
;Che cos'è l'incompatibilità della cartuccia del toner?
Le nuove cartucce di toner potrebbero non funzionare quando vengono inserite in una stampante. Potresti riscontrare errori che si manifestano in vari modi.
Ecco alcuni degli errori comuni di incompatibilità:
- Il toner non è compatibile
- Nessuna cartuccia installata
- Cartuccia della stampante non rilevata
- Basso (O Vuoto) Sul toner
- Cartucce HP bloccate
- La stampante non riesce a rilevare una cartuccia di toner
- Stampante che mostra luci flash. Questo avverte che la tua stampante sta affrontando un problema tecnico.
Cause comuni di incompatibilità della cartuccia del toner
La sezione seguente evidenzia le cause più comuni di incompatibilità della cartuccia del toner. Forniamo anche soluzioni pratiche lungo il percorso.
Immergiamoci subito:
1. ;Chip di contatto danneggiati o sporchi
Le cartucce del toner sono dotate di chip che consentono la comunicazione con la stampante. La stampante è dotata di alcune superfici metalliche che entrano in contatto con questi chip. Qualsiasi danno su entrambe le superfici influenzerà le prestazioni della stampante. Anche lo sporco potrebbe interferire con la comunicazione. Ciò impedirà alla stampante di leggere una cartuccia di toner all'interno della macchina.
Soluzione:
Dovresti pulire le parti metalliche che collegano i chip.
Chip/pin di contatto sulla cartuccia del toner
Passi da compiere:
- Spegni la stampante, ed estrarre la cartuccia del toner.
- Appoggiare la cartuccia su una superficie piana. Mettere sopra i vecchi giornali contribuirebbe a evitare che le fuoriuscite di toner macchino il pavimento.
- Valuta i contatti metallici della cartuccia.
- Procurati un panno privo di lanugine e usalo per rimuovere lo sporco dal chip metallico della cartuccia.
- Utilizzare lo stesso panno per pulire i contatti metallici all'interno della stampante.
- Reinserire le cartucce nella stampante.
- Accendi la stampante e prova a stampare la pagina di prova.
Ha risolto il problema?? Esplora la prossima causa probabile di seguito:
2. ;Le strisce protettive del toner sono ancora intatte
Le nuove cartucce toner vengono solitamente fornite con alcune strisce protettive attaccate. Sono destinati a essere rimossi prima di inserire la cartuccia nella stampante. È possibile che tu abbia inserito la cartuccia prima di rimuovere le strisce. Ciò impedirà alla stampante di leggere la cartuccia.
Soluzione:
Dovrai solo rimuovere le strisce, e la stampante inizierà a leggere la cartuccia. Ecco la procedura da seguire:
- Rimuovere le cartucce e valutare le strisce protettive
- Controllare se sulla cartuccia potrebbero essere rimasti dei residui da qualche parte
- Rimuovili tutti delicatamente, e reinserire la cartuccia nella stampante.
La stampante dovrebbe iniziare a leggere le cartucce. Sulla confezione della cartuccia del toner sono solitamente indicate le sezioni con strisce. Fare riferimento a tali istruzioni e assicurarsi di rimuovere tutto.
La stampante ora funziona?? Altrimenti, esplorare la seguente opzione:
3. ;Impossibile reimpostare la memoria interna della stampante
Le stampanti sono progettate per tenere traccia del toner rimanente nella cartuccia. Dovrebbe essere in grado di rivalutare una cartuccia ogni volta che ne inserisci una nuova. La stampante aggiornerà quindi il nuovo livello di toner.
Di tanto in tanto, possono verificarsi errori, e la stampante non leggerà la nuova cartuccia. Potrebbe prendere la nuova cartuccia come se fosse quella precedente vuota. Riceverai messaggi di errore come "Basso (O Vuoto) Cartuccia del toner."
Il ripristino della memoria della stampante aiuterà a risolvere il problema. Segui i passaggi seguenti:
Procedura per reimpostare la memoria interna:
- Rimuovere la nuova cartuccia che ha rifiutato di funzionare.
- Inserisci la vecchia cartuccia che utilizzavi in precedenza.
- Lasciare la stampante inattiva per circa dieci minuti, e sostituire nuovamente le due cartucce.
Questi due passaggi potrebbero funzionare, ma non preoccuparti se riscontri ancora problemi di compatibilità. Procedere con i seguenti passaggi:
- Rimuovere la cartuccia del toner e conservarla in un luogo sicuro.
- Spegnere la stampante.
- Rimuovere il cavo che collega la stampante alla presa a muro. Scollegando il cavo di stampa dall'alimentazione si garantisce che non rimanga in modalità di sospensione. Alcune stampanti tendono ad entrare in modalità sospensione quando le spegni. La stampante deve spegnersi completamente affinché la memoria venga reimpostata.
- Attendere una decina di minuti e ricollegare la stampante all'alimentazione. Non accenderlo ancora.
- Reinserire la cartuccia del toner nel relativo alloggiamento.
- Premere per riaccendere la stampante.
Questo processo consentirà alla stampante di reimpostare la memoria interna. La stampante dovrebbe rilevare la cartuccia del toner e iniziare a funzionare.
Continua a non funzionare? Vai al passaggio successivo di seguito:
4. ;La protezione della cartuccia HP potrebbe essere abilitata
È sempre bene aggiornare tutto il software alle versioni più recenti. L'aggiornamento offre spesso l'opportunità di vivere i servizi nella loro pienezza. Protegge anche dagli attacchi informatici.
Questo non è sempre il caso, soprattutto con il firmware HP. Tali aggiornamenti potrebbero abilitare la protezione della cartuccia. Bloccherà la cartuccia, e non potrai utilizzarlo con un'altra stampante. Troverai un messaggio di errore durante la lettura, "La cartuccia del toner è bloccata su un'altra stampante."
La protezione potrebbe anche impedirti di utilizzare cartucce toner compatibili. Succede quando il firmware fa sì che le stampanti HP rilevino e utilizzino solo le cartucce originali. ;
Puoi disabilitare gli aggiornamenti, quindi non dovrai affrontare tali problemi di stampa.
Ecco i passaggi per disabilitare la protezione della cartuccia:
Il processo è diverso a seconda del tipo di stampante. Un'opzione è utilizzare le impostazioni del pannello di controllo della stampante. Potrebbe essere necessario ottenere l'indirizzo IP della stampante se stampi su Internet.
Disabilitazione dal pannello di controllo:
- Vai al pannello di controllo
- Vai alla sezione stampanti e dispositivi
- Seleziona il modello di stampante che presenta problemi di compatibilità.
- Andare alla Casella degli strumenti HP e cercare la cartuccia e la protezione
- Fai clic per disabilitare quella funzione e ricorda di salvare le impostazioni
Disabilitazione su Internet:
- Ottieni l'indirizzo IP della tua stampante dalle impostazioni
- Annotalo e trasferiscilo nella barra di ricerca del tuo browser
- Premi Invio, e ti porterà alla pagina di configurazione della stampante specifica.
- Vai all'opzione delle impostazioni e cerca la funzione di protezione della cartuccia
- Fare clic per disattivarlo, e salvare le impostazioni.
La stampante non bloccherà più le cartucce su una stampante. Permetterà di scambiare le cartucce tra gli stessi modelli di stampante. Il problema potrebbe ripresentarsi quando si utilizzano cartucce precedentemente bloccate su un'altra stampante. Non funzionerà, e dovrai ottenere una sostituzione.
Potresti anche affrontare la stessa sfida quando aggiorni il software. L'impostazione precedente verrà sovrascritta e inizierà nuovamente a bloccare le cartucce. La disattivazione automatica aiuterebbe a risolvere il problema. Allo stesso modo, puoi sempre disattivare la protezione quando il software viene aggiornato.
Stai ancora riscontrando problemi di compatibilità? Esplora la prossima possibile causa.
5. ;Potresti aver inserito il materiale di consumo sbagliato
Sei sicuro di utilizzare il materiale di consumo corretto per la tua stampante?? Ecco un elenco delle possibilità che potresti sbagliare:
- Potresti confondere i colori della cartuccia del toner.
- Potresti aver acquistato il modello di cartuccia del toner sbagliato.
- Potresti aver inserito un'unità tamburo non compatibile con il modello della tua stampante.
Eventuali materiali di consumo errati influenzeranno la funzionalità della stampante. Controllare e assicurarsi di utilizzare tutti i materiali di consumo adatti. Ciò escluderebbe questa possibilità.
Modi per sapere se stai utilizzando il materiale di consumo giusto:
- Apri gli armadietti della stampante e controlla i codici delle cartucce toner compatibili.
- Controlla le scatole delle cartucce se la tua stampante è indicata nell'elenco di compatibilità.
- Controllare dal sito Web della stampante. La maggior parte dei produttori indicherà i codici delle cartucce che è possibile utilizzare con la stampante.
- Controllare la descrizione della cartuccia online. Verifica se la tua stampante è elencata tra i dispositivi che possono utilizzare la cartuccia.
Ti sei accertato di utilizzare il materiale di consumo corretto?? Passare alla successiva possibile causa di incompatibilità della cartuccia del toner. Ciò non significa che dovresti attenersi alle cartucce toner originali. Devi solo acquistare le cartucce toner compatibili adatte alla tua macchina.
6. ;Cartuccia toner non inserita correttamente
Esiste anche la possibilità che la cartuccia del toner non sia stata inserita correttamente. Deve adattarsi e scattare comodamente nel suo slot. Il chip della cartuccia non cadrà al suo posto quando la cartuccia non è inserita correttamente. La stampante finirà per non riconoscere che la cartuccia del toner è inserita all'interno. Potresti trovare un messaggio di errore come "Nessuna cartuccia installata".
Non è niente di complicato perché è probabile che tu veda le cartucce sporgenti. Le porte potrebbero anche non chiudersi correttamente. Potresti anche voler controllare se la cartuccia è in buone condizioni. Alcuni potrebbero essersi rotti durante il trasporto e potrebbero non adattarsi correttamente.
Ispezionare la cartuccia e assicurarsi che si blocchi perfettamente nella cartuccia.
Continua a non funzionare? Potresti riscontrare problemi con l'aggiornamento del software della stampante.
7. ;Problemi con l'aggiornamento del software della stampante
Gli aggiornamenti software potrebbero influire sulla funzionalità del chip. Alcuni potrebbero etichettare una cartuccia con lo stato vuoto. Ciò accade spesso quando si utilizzano cartucce toner compatibili. I produttori di stampanti di solito cercano di impedire che le loro stampanti utilizzino prodotti di terze parti. Alcuni potrebbero andare oltre e aggiornare il proprio sistema per contrassegnare le cartucce non originali. Potresti dover affrontare questa sfida quando aggiorni il software della stampante. Potresti ricevere un messaggio di errore come "cartuccia non riconosciuta". Alcune versioni possono risultare come "cartuccia contraffatta installata".
Per legge, i produttori di stampanti non dovrebbero limitare gli utenti alle cartucce originali. Questo è contro la legge, poiché è legale produrre e utilizzare cartucce compatibili. I produttori devono, Tuttavia, dichiarare che si tratta di prodotti di terze parti. È illegale per i produttori di terze parti etichettare i propri prodotti come originali. Questa è contraffazione, che ora è illegale.
I produttori HP dispongono di un sistema che aiuta a fermare l'uso di tali prodotti contraffatti. Il problema è che l'aggiornamento del sistema potrebbe estendersi per avvisare contro le cartucce compatibili. Potrebbe limitarti alle cartucce originali, che sono piuttosto costosi.
È inoltre necessario assicurarsi di installare il software corretto per la stampante. Il produttore della stampante solitamente imballa le stampanti con il software memorizzato in un'unità. È possibile scaricare il software dal sito Web del produttore in caso di smarrimento dell'unità cartacea. Visita il sito ufficiale e cerca il modello della tua stampante.
Suggerimenti specifici per risolvere l'incompatibilità tra le marche di stampanti più comuni
Hai fatto tutto quanto sopra ma riscontri ancora errori di compatibilità? Non perdere ancora la speranza. Alcuni suggerimenti aggiuntivi potrebbero aiutarti a risolvere il problema. Questi suggerimenti sono specifici per i vari modelli di stampante. Potrebbero avere esigenze particolari a cui dovrai rispondere.
La sezione seguente evidenzia i suggerimenti per le stampanti comuni. Individua il tuo e leggi le linee guida specificate.
1. ;Suggerimenti specifici per le stampanti HP
Ecco i passaggi da eseguire se la stampante HP non riesce a rilevare una nuova cartuccia di toner:
- Rimuovere la nuova cartuccia e reinserire quella precedente che funzionava.
- Lasciare la stampante inattiva per una decina di minuti.
- Rimuovere la vecchia cartuccia, e reinserire quello che non funzionava.
- Accendere la stampante, e dovrebbe iniziare a funzionare.
La stampante ha funzionato? Altrimenti, allora c'è la possibilità che la cartuccia sia sporca. La soluzione è pulirlo.
La cartuccia continua a non funzionare? È possibile che un aggiornamento del firmware abbia contrassegnato la cartuccia compatibile. Dovrai disabilitare l'aggiornamento e eseguire il downgrade del firmware alle versioni precedenti.
Passaggi per disabilitare gli aggiornamenti:
- Fare clic per aprire le impostazioni della stampante e accedere all'opzione "Manutenzione stampante"..
- Cerca la sezione del software della stampante
- Deseleziona la casella per gli aggiornamenti automatici. Potresti trovare un messaggio pop che chiede informazioni sulle notifiche push per gli aggiornamenti del firmware.
- Scegli "no" per tali funzioni push
La procedura sopra descritta disabiliterà gli aggiornamenti automatici del firmware. Ancora, è possibile che il firmware sia già stato aggiornato.
È possibile eseguire il downgrade del firmware utilizzando la seguente procedura:
- Accedi all'opzione di impostazione e seleziona "Gestisci aggiornamenti".
- Seleziona l'opzione lettura; "Consenti downgrade".
- Dopo il downgrade, dovrai installare la vecchia versione del software.
Vai a Sito Web HP e scarica il vecchio aggiornamento corrispondente al tuo modello di stampante. Puoi trovarli。
Il seguente video di YouTube descrive il processo di downgrade del firmware.
2. ;Suggerimenti specifici per le stampanti Samsung
Gli errori di incompatibilità in Samsung sono per lo più legati a problemi con i contatti metallici. Queste sono le sezioni che collegano la cartuccia alla stampante. C'è la possibilità che siano rotti o abbiano dello sporco. Prova a pulire la cartuccia, e la tua stampante inizierà a funzionare.
Vale la pena notare che HP ora possiede le stampanti Samsung. L’acquisizione è avvenuta nel 2017. L'accordo consente ad HP di mantenere il marchio della stampante Samsung o di rinominare le stampanti. Potresti trovare alcune cartucce Samsung con codici HP, come HP SU810A. Questa cartuccia nera, ad esempio, era precedentemente noto come MLT-D111S.
Ciò non pregiudica la compatibilità di tali cartucce con la tua stampante Samsung. Il problema sono i codici regionali che potrebbero bloccare la funzionalità. Controlla e conferma se la cartuccia che stai utilizzando è destinata alla tua regione. Dovresti sostituirlo con la cartuccia corretta.
3. ;Suggerimenti specifici per le stampanti Brother
Le stampanti Brother sono dotate di suggerimenti interni per ripristinare il dispositivo. Individua il pulsante di accensione e premilo sette volte in rapida successione. Questa pratica aiuterà a reimpostare la memoria della stampante, e dovrebbe iniziare a funzionare.
La procedura sopra riportata è specifica per appoggiare la stampante. Ancora, c'è un modo per ripristinare le cartucce dal menu della stampante.
Ecco i passaggi:
- Premi il pulsante di accensione sette volte, e aprire il coperchio della stampante.
- Premere il pulsante Cancella o il pulsante Indietro.
- Premere i tasti freccia per scorrere le opzioni disponibili.
- Selezionare le cartucce che causano errori. È possibile selezionarne uno dopo l'altro.
- Premere il pulsante “OK” e fare clic su “1”, che resetta le cartucce.
- Premere il pulsante Indietro per uscire dalle impostazioni del menu. È inoltre possibile utilizzare il pulsante "Cancella".," che uscirà dalle impostazioni. ;
4. ;Suggerimenti specifici per le stampanti Ricoh
Con la stampante Ricoh possono succedere molte cose, rendendo le cartucce incompatibili. La maggior parte dei problemi sono legati al firmware della stampante.
Si verificano errori quando si installa la versione firmware errata. Potrebbe verificarsi anche quando si utilizza software obsoleto. L'unica via d'uscita è scaricare la versione corretta del firmware.
Ecco i passaggi:
- Passare alla barra di ricerca e digitare "Ricoh [modello] firmware.
- Scaricalo preferibilmente dal sito Web del produttore.
- Installa il software sul tuo computer.
È meglio disinstallare prima la versione corrente prima di installare il nuovo file.
Ecco i passaggi per la disinstallazione:
- Vai su "Esplora file" sul tuo computer.
- Fare doppio clic per aprire "Questo PC". Puoi trovarlo verso la tua sinistra. ;
- Fare clic sulla funzione di disinstallazione. Lo puoi trovare sul lato superiore. ;
- Cerca il firmware Ricoh dall'elenco. Puoi scegliere di utilizzare il pulsante di ricerca.
- Fare clic su quel programma e selezionare per disinstallarlo. Potrai quindi installare la versione più recente che hai scaricato. ;
È probabile che il firmware risolva i problemi di incompatibilità con la tua stampante Ricoh.
5. ;Suggerimenti specifici per le stampanti Canon
Il caso delle stampanti Canon che rifiutano le cartucce è legato a errori di comunicazione. Il chip potrebbe aver contrassegnato la cartuccia come vuota. La stampante richiederebbe di sostituire la cartuccia anche se nuova.
Correggere tali errori non è niente di complicato:
- Accendi la stampante.
- Individua il pulsante Annulla e premilo cinque volte in rapida successione.
- Ciò ripristinerebbe la memoria della cartuccia consentendole di continuare a stampare. Dovresti essere in grado di utilizzare la cartuccia finché non viene svuotata.
Mi chiedo quale sia il pulsante Annulla? È quel pulsante con un triangolo cerchiato. Appare in rosso.
6. ;Suggerimenti specifici per le stampanti Epson
La risoluzione dell'incompatibilità della stampante Epson comporterà un processo di tentativi ed errori.
Opzione uno:
- Rimuovere la cartuccia e reinserirla nella stampante. Assicurati che scatti perfettamente nel suo slot. Ciò escluderà la possibilità che la cartuccia non sia stata inserita correttamente.
- Alimentare la stampante e verificarne lo stato. Funziona?
Altrimenti, procedere al passaggio successivo:
- Rimuovere la cartuccia e valutare l'eventuale presenza di sporco o grasso sui trucioli. Ciò potrebbe impedire alla stampante di leggere la cartuccia. Utilizzare un panno privo di lanugine per pulirlo delicatamente.
- Reinserire la cartuccia nella stampante e verificarne lo stato.
La cartuccia funziona?? Altrimenti, esplorare la seguente opzione:
- Rimuovere le cartucce e spegnere la stampante.
- Accenderlo dopo circa 30 minuti.
- Inserire la cartuccia guasta, e assicurati che si adatti perfettamente.
- Valuta se la stampante ora funziona.
Continua a non funzionare? Disabilita il "monitoraggio dello stato"..
Seguire i seguenti passaggi:
- Vai al pannello di controllo. Puoi cercarlo sulla barra di ricerca.
- Trova stampanti e dispositivi e fai clic per aprire.
- Individua la tua stampante Epson e scegli di verificare le preferenze della stampante.
- Find the section reading “speed &; progresso" e scegliere di disabilitare il "monitoraggio dello stato".
La cartuccia continua a non funzionare? Esploriamo l'opzione successiva.
Inserisci la vecchia cartuccia e verifica se viene riconosciuta. Se quello funziona, è possibile che l'altra cartuccia sia difettosa. I chip sulla nuova cartuccia potrebbero causare problemi. Non funzioneranno se sono rotti o se incompatibili.
- Considera la possibilità di sostituire i chip se hai una certa esperienza.
- Rimuovere i chip dalla vecchia cartuccia e inserirli in quella nuova.
- Avvicinati delicatamente. È inoltre necessario assicurarsi di inserirli con l'esatto allineamento.
- Le cartucce dovrebbero iniziare a funzionare dopo questo processo. ;
Il processo potrebbe diventare piuttosto frustrante. Devi essere paziente e provare tutte queste opzioni. Non esiste un processo, e devi considerare tutte queste opzioni. Potresti anche provare le opzioni generali evidenziate in precedenza.
7. ;Suggerimenti specifici per le stampanti Xerox
I problemi con la stampante Xerox di solito emergono dal chip di comunicazione. Potresti incontrare messaggi di errore come "Cartuccia non riconosciuta".
La stampante potrebbe funzionare, solo per fermarsi dopo aver stampato alcune pagine. Potresti ricevere un avviso di toner in esaurimento anche quando il toner è ancora pieno.
Ecco i passaggi per correggere il problema:
- Estrarre la cartuccia mentre la stampante è accesa. ;
- Spegnere la stampante e procedere a togliere l'alimentazione. Puoi farlo spegnendo la presa a muro. Allo stesso modo, è possibile rimuovere il cavo di alimentazione dalla stampante.
- Inserire la cartuccia nel suo slot. Fatelo mentre la stampante è ancora spenta. Assicurarsi che la cartuccia si inserisca perfettamente e scatti in posizione.
- Lasciare una decina di minuti prima di accendere la macchina. Ciò garantisce che la memoria della stampante venga cancellata.
- Ricollegare all'alimentazione e accenderlo.
La stampante funziona??
Segui questi passaggi aggiuntivi se trovi ancora l'errore:
- Tenere la stampante spenta.
- Rimuovere la cartuccia e pulire lo sporco dai trucioli.
- Soffia un po' d'aria all'interno dello slot della cartuccia della stampante. Questo eliminerà lo sporco, eventualmente impedendo alla stampante di leggere il chip. È inoltre possibile utilizzare un panno privo di lanugine se si nota dello sporco intrappolato all'interno della stampante.
- Rimetti la cartuccia al suo interno una volta terminato. ; ;
Hai seguito tutti questi ma stai ancora affrontando sfide di compatibilità?
Hai tutte le possibilità di risolvere il problema dopo aver seguito tutte le istruzioni di cui sopra. Ancora, dobbiamo riconoscere che potrebbero esserci alcune eccezioni.
Puoi fare tutto, ma devi comunque affrontare errori frustranti uno dopo l'altro. Ciò è dovuto principalmente a cartucce di toner difettose. Le tue potrebbero essere cartucce che non hanno superato il processo di produzione corretto. Tali cartucce non funzioneranno indipendentemente dai passaggi per risolverle.
Potresti affrontare le sfide di tanto in tanto. Sarebbe meglio contattare il proprio fornitore e discutere la via da seguire. I fornitori credibili dovrebbero sforzarsi di offrire cartucce funzionanti ai propri clienti. Dovrebbero anche avere una controsoluzione nel caso in cui una cartuccia alla fine fallisca. Possono emettere un rimborso in contanti o offrire una sostituzione. ;
A volte il problema non riguarda la cartuccia ma il produttore della stampante. Alcuni di essi potrebbero essere un passo avanti nel garantire di non utilizzare cartucce compatibili. HP è uno di quei produttori che ha avanzato la sua tecnologia. Possono persino bloccare una cartuccia su una stampante specifica. Spesso si traduce in problemi di compatibilità problematici.
Il problema potrebbe anche essere la stampante stessa. Testandolo con una cartuccia toner originale, puoi eliminare rapidamente tali dubbi. Se la stampante funziona, saprai che la cartuccia stava causando problemi. Puoi anche controllare la cartuccia utilizzando lo stesso modello di stampante.
Contatta il tuo fornitore una volta esauriti questi suggerimenti. Puoi discutere con loro la via da seguire.
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